Glosario
Ecommerce
CAC (Customer Acquisition Cost)
El costo promedio de adquirir un nuevo cliente, incluyendo todos los gastos de marketing.
CAC = Gasto Total en Marketing / Número de Nuevos Clientes Adquiridos. Incluye ads, SEO, content, email, influencers, y cualquier costo de adquisición.
Para que la adquisición sea rentable, el CAC debe ser significativamente menor que el LTV. La regla general: LTV:CAC > 3:1. Si estás por debajo, necesitas reducir costos de adquisición o aumentar el LTV.
Para reducir CAC: optimizar campañas de ads (mejor targeting, mejores creativos), invertir en SEO (tráfico orgánico gratuito), y mejorar conversión (CRO) para aprovechar mejor el tráfico existente.