¿Por qué la pasarela de pago define tu conversión?
La pasarela de pago no es un detalle técnico — es el momento donde el cliente saca la billetera. Si en ese instante no encuentra su método de pago preferido, se va. Así de simple. Es una de las causas principales de abandono de carrito.
En Latinoamérica, los métodos de pago dominantes son completamente diferentes a los de Estados Unidos o Europa. Usar solo Stripe o PayPal en Latinoamérica significa perder la mayoría de las ventas.
Pasarelas de pago por país en LATAM
| País | Pasarela principal | Métodos clave |
|---|---|---|
| Argentina | MercadoPago | Cuotas sin interés, QR, Rapipago |
| Chile | Webpay (Transbank) | Tarjetas, Servipag, transferencia |
| México | Conekta | OXXO Pay, SPEI, meses sin intereses |
| Colombia | PayU / Wompi | PSE, Efecty, Baloto |
| España | Redsys | Bizum, SEPA, tarjetas |
Cómo elegir la pasarela correcta
La pasarela correcta depende de tu mercado, tu plataforma y tu modelo de negocio:
- Mercado local: Siempre priorizar la pasarela dominante del país. En Latinoamérica, eso significa implementar los métodos que tus clientes ya usan.
- Multi-país: Si vendes en varios países, necesitas múltiples pasarelas o un agregador regional como Kushki o dLocal.
- Marketplace: Si tienes múltiples vendedores, necesitas split de pagos — no todas las pasarelas lo soportan. Conocé más sobre desarrollo de marketplaces.
- Suscripciones: Necesitas tokenización y recurring billing — Stripe lo resuelve bien.
Integración con Shopify
Shopify soporta +100 pasarelas de pago. Para Latinoamérica, las integraciones más importantes:
- Shopify Payments: La pasarela propia de Shopify. Disponible en algunos países con las mejores tasas de transacción.
- Pasarelas de terceros: Se configuran desde Settings → Payments. Shopify cobra un fee adicional si no usas Shopify Payments.
- Checkout extensibility: En Shopify Plus, puedes personalizar el checkout para agregar métodos de pago adicionales.
Errores comunes
- Ofrecer solo tarjeta de crédito: En Latinoamérica, muchos compradores usan efectivo, débito o transferencia. No tener estos métodos es perder ventas.
- No ofrecer cuotas/meses sin intereses: En mercados inflacionarios, las cuotas no son un "nice to have" — son obligatorias.
- Un solo procesador: Si tu pasarela se cae (y pasa), perdés todas las ventas. Ten siempre un backup.
- Checkout con redirect innecesario: Cada redirect reduce la conversión. Aprendé más sobre cómo optimizar la conversión de tu tienda online.
- No mostrar métodos disponibles: Los íconos de métodos de pago en el footer y en el checkout generan confianza.
¿Necesitas configurar pasarelas de pago para tu ecommerce en Latinoamérica? En EcomBrands integramos todas las pasarelas locales con tu Shopify. Cuotas, efectivo, transferencia — todo lo que tus clientes necesitan para comprar.
